Analisis Implementasi Penggunaan Aplikasi E-Puskesmas (Studi Kasus: Puskesmas Pauh Kota Padang Tahun 2025)

E-Puskesmas merupakan sistem informasi manajemen berbasis elektronik yang dirancang untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas pelayanan di Puskesmas. Rendahnya angka kunjungan (visit rate) di Puskesmas Pauh mengindikasikan adanya ketidakefektifan implementasi aplikasi e-Puskesmas. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi penggunaan aplikasi e-Puskesmas di Puskesmas Pauh. Metode penelitian kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Penelitian dilakukan dari Maret hingga Agustus tahun 2025 di Puskesmas Pauh dengan metode wawancara, telaah dokumen dan observasi. Penentuan informan dilakukan dengan metode Pusposive Sampling yang berjumlah 7 orang. Analisis data menggunakan triangulasi teknik dan triangulasi sumber. Hasil penelitian menunjukkan keterbatasan tenaga pelaksana, sarana dan prasarana jaringan, serta perangkat keras. Selain itu, keterbatasan terhadap metode penggunaan aplikasi karna ketiadaan SOP khusus untuk e-Puskesmas menjadi kendala utama. Pada proses gangguan teknis berupa ketidakstabilan jaringan mengakibatkan pelayanan menjadi lambat. Output aplikasi telah mampu mendukung pelaporan yang cepat dan akurat dalam Sistem Pelaporan dan Pengelolaan Terpadu Puskesmas (SP2TP) pada Dinas Kesehatan. Pelaksanaan implementasi e-Puskesmas di Puskesmas Pauh masih menghadapi tantangan, baik dari aspek teknis maupun sumber daya manusia. Disarankan agar perlu dilakukan peningkatan kapasitas tenaga pelaksana dan infrastruktur teknologi untuk menunjang efektivitas aplikasi ini secara optimal.
Kata Kunci : E-Puskesmas, Implementasi Program, Pelayanan Kesehatan.