Hubungan Pelaksanaan Discharge Planning Dengan Kepuasan Pasien Diruang Rawat Inap Kurma RSUD dr. Rasidin Kota Padang Tahun 2026

UNIVERSITAS ALIFAH PADANG
Skripsi, Agustus 2026

Nadiya Fahira

Hubungan Pelaksanaan Discharge Planning Dengan Kepuasan Pasien Diruang Rawat Inap Kurma RSUD dr. Rasidin Kota Padang Tahun 2026

xiv + 69 halaman + 6 tabel + 2 gambar + 12 Lampiran
ABSTRAK

Mutu pelayanan kesehatan merupakan indikator keberhasilan rumah sakit, yang salah satunya diukur melalui kepuasan pasien. Kepuasan pasien terhadap pelayanan keperawatan di Provinsi Sumatera Barat sebesar 44,4% (Kemenkes RI, 2023). Berdasarkan survey awal, diperoleh gambaran bahwa sebagian besar pasien belum sepenuhnya merasa puas terhadap pelayanan keperawatan yang diberikan dan terdapat pelaksanaan discharge planning yang kurang memadai. Penelitian ini bertujuan mengetahui hubungan pelaksanaan discharge planning dengan kepuasan pasien di Ruang Rawat Inap Kurma RSUD dr. Rasidin Kota Padang Tahun 2026.
Penelitian ini menggunakan desain kuantitatif analitik dengan pendekatan cross sectional. Populasi berjumlah 312 pasien, dengan sampel 76 responden yang dipilih menggunakan teknik accidental sampling. Pengumpulan data dilaksankan pada tanggal 25 Juni-13 Juli 2026. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner pelaksanaan discharge planning dan kepuasan pasien, kemudian dianalisis secara univariat dan bivariat menggunakan uji Chi-Square.
Hasil penelitian menunjukan bahwa 52 (68,4%) responden menilai kepuasan pasien berada pada kategori puas dan 33 (43,4%) responden menilai pelaksanaan discharge planning kategori baik. Hasil uji chi-square menunjukan terdapat hubungan yang signifikan antara pelaksanaan discharge planning dengan kepuasan pasien diruang rawat inap kurma (p-value = 0,000).
Disimpulkan bahwa pelaksanaan discharge planning yang baik berhubungan dengan meningkatnya kepuasan pasien. Rumah sakit disarankan meningkatkan kualitas pelaksanaan discharge planning melalui edukasi yang komprehensif, kepatuhan terhadap standar operasional prosedur, serta evaluasi pelayanan secara berkala.

Daftar Bacaan : 31 (2013-2025)
Kata Kunci : Discharge planning, kepuasan pasien, pelayanan keperawatan.