Hubungan Pertolongan Pertama Petugas Kesehatan Dengan Tingkat Kepuasan Masyarakat Pasca Banjir Bandang Di RT 03 RW 01 Kelurahan Tabing Banda Gadang Kota Padang Tahun 2026

UNIVERSITAS ALIFAH PADANG
Skripsi, Juli 2026
Miftahul Aisyah
Hubungan Pertolongan Pertama Petugas Kesehatan dengan Tingkat Kepuasan Masyarakat Pasca Banjir Bandang di RT 03 RW 01 Kelurahan Tabing Banda Gadang Kota Padang Tahun 2026
XIV + 80 Halaman + 5 Tabel + 4 Gambar + 13 Lampiran
ABSTRAK
Banjir bandang merupakan salah satu bencana hidrometeorologi yang dapat menimbulkan berbagai masalah kesehatan sehingga memerlukan pertolongan pertama yang cepat dan tepat oleh petugas kesehatan. Berdasarkan data Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD) Kota Padang Tahun 2025, banjir bandang di Kelurahan Tabing Banda Gadang menyebabkan 2.232 jiwa terdampak. Pertolongan pertama yang diberikan petugas kesehatan merupakan salah satu aspek penting dalam pelayanan kesehatan pascabencana yang diduga berhubungan dengan tingkat kepuasan masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan pertolongan pertama petugas kesehatan dengan tingkat kepuasan masyarakat pasca banjir bandang di RT 03 RW 01 Kelurahan Tabing Banda Gadang Kota Padang Tahun 2026.
Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan desain cross sectional. Populasi penelitian berjumlah 178 orang dengan sampel sebanyak 64 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner dan dianalisis secara univariat serta bivariat menggunakan uji Chi-Square.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa 35 (54,7%) responden menilai pertolongan pertama petugas kesehatan berada pada kategori tepat dan 36 (56,3%) responden menyatakan puas terhadap pelayanan yang diterima. Hasil analisis bivariat menunjukkan terdapat hubungan yang signifikan antara pertolongan pertama petugas kesehatan dengan tingkat kepuasan masyarakat (p-value ≤ 0,001).
Disimpulkan bahwa terdapat hubungan yang signifikan antara pertolongan pertama petugas kesehatan dengan tingkat kepuasan masyarakat pasca banjir bandang. Petugas kesehatan diharapkan untuk meningkatkan edukasi tanggap darurat kepada masyarakat serta menyelenggarakan pelatihan Bantuan Hidup Dasar (BHD) secara berkala guna meningkatkan keterampilan petugas kesehatan.

Daftar Bacaan : 29 (2021–2026)
Kata Kunci : Pertolongan Pertama, Kepuasan Masyarakat, Banjir Bandang