FAKTOR-FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN SISTEM RUJUKAN PASIEN PESERTA JAMINAN KESEHATAN NASIONAL DI PUSKESMAS ANDALAS TAHUN 2026

UNIVERSITAS ALIFAH PADANG
Skripsi, Agustus 2026

Resvika Yendri

Faktor-Faktor Yang Berhubungan dengan Sistem Rujukan Pasien Peserta Jaminan Kesehatan Nasional di Puskesmas Andalas 2026
ix + 74 Halaman, 11 tabel, 4 gambar, 10 lampiran

ABSTRAK
Data Dinas Kesehatan Kota Padang Tahun 2024 menunjukkan bahwa Puskesmas Andalas merupakan Puskesmas dengan jumlah rujukan pasien peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) tertinggi kedua di Kota Padang, yaitu sebanyak 12.410 rujukan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang berhubungan dengan sistem rujukan pasien peserta Jaminan Kesehatan Nasional di Puskesmas Andalas Tahun 2026.

Penelitian ini merupakan studi kuantitatif dengan desain studi cross sectional. Penelitian ini telah dilakukan pada bulan Maret-Agustus 2026 dan pengumpulan data dilakukan pada tanggal 29 Juni – 08 Juli 2026. Populasi yaitu seluruh pasien peserta Jaminan Kesehatan Nasional yang memperoleh rujukan dan sampel sebanyak 96 orang diambil secara accidental sampling. Data dianalisis secara univariat dan bivariat menggunakan uji Chi-Square.

Hasil penelitian diketahui sistem rujukan yang tidak sesuai 43,8%, sikap petugas negatif 33,3%, ketersediaan sarana dan prasarana kurang baik 35,4% dan informasi rujukan kurang baik 36,5%. Berdasarkan analisis bivariat Terdapat hubungan antara sikap petugas (p-value 0,016), ketersediaan sarana dan prasarana (p-value 0,047), dan informasi rujukan (p-value 0,027) dengan sistem rujukan di Puksesmas Andalas Tahun 2026. Hasil ini menunjukkan bahwa sikap petugas kesehatan, ketersediaan sarana dan prasarana, dan informasi berperan dalam mendukung pelaksanaan sistem rujukan.

Disimpulkan bahwa sikap petugas, ketersediaan sarana dan prasarana dan informasi rujukan berhubungan dengan sistem rujukan. Disarankan kepada pimpinan Puskesmas dan pemegang program terkait untuk meningkatkan kualitas pelayanan, melengkapi sarana dan prasarana, serta memberikan edukasi kepada peserta Jaminan Kesehatan Nasional mengenai alur sistem rujukan agar pelaksanaan sistem rujukan berjalan sesuai dengan ketentuan yang berlaku secara efektif dan efisien.

Daftar Bacaan : 37 (2004-2025)
Kata Kunci : Informasi, Sarana Prasara,Sikap,Sistem Rujukan